المشورات الرقمية

الموضوع: 

من منطلق حرص وزارة الطاقة والبنية التحتية على إشراك المتعاملين في تطوير وتحسين الخدمات وطرق تقديمها.. ندعوكم للمشاركة في المشورة الرقمية عن اغلاق التطبيق الذكي لبرنامج الشيخ زايد للاسكان، ونقل الخدمات لتطبيق وزارة الطاقة والبنية التحتية. سوف يستغرق هذا الاستبيان حوالي 5 دقائق ونحن نشكر لكم مقدما على مشاركتكم فيه.

الهدف من المشورة:

تهدف هذه المشورة إلى معرفة أراء المشاركين ومستخدمي تطبيق الذكي لبرنامج الشيخ زايد للاسكان ومدى انسيابية الانتقال لاستخدام تطبيق وزارة الطاقة والبنية التحتية. 

اتخاذ القرار الإلكتروني:

تحرص وزارة الطاقة والبنية التحتية على تحسين خدماتها وتطبيقها الذكي. وعليه فانه سوف يتم اخذ الملاحظات للتحسين المستمر على خدماتها.

موضوع المشورة:

 من أجل تعزيز جودة حياة مجتمع دولة الامارات العربية المتحدة ولتسهيل إجراءات خدمات وزارة الطاقة والبنية التحتية تم تطوير مبدأ الخدمات الاستباقية والتي توفر تجربة رقمية متكاملة للمتعاملين ذات أثر كبير على تسهيل الإجراءات وتعزيز جودة حياة مجتمع دولة الإمارات. حيث أنه تم تعريف الخدمات الاستباقية بالتالي توقع وتنبؤ الخدمات التي يحتاجها المتعامل بناء على احتياجاته وتفضيلاته وأحداث حياته، واستناداً إلى البيانات والمعلومات والوثائق المعرفة لدى الحكومة، واقتراحها عليه في الوقت المناسب.

الهدف من المشورة:

قامت وزارة الطاقة والبنية التحتية بتطوير مبدأ الخدمات الاستباقية والتي توفر تجربة رقمية متكاملة للمتعاملين ذات أثر كبير على تسهيل الإجراءات وتعزيز جودة حياة مجتمع دولة الإمارات. وعليه فإن وزارة الطاقة والبنية التحتية بصدد إطلاق حملة إعلامية لزيادة التوعية بالخدمات الاستباقية والتي تهدف إلى تسليط الضوء على أثر الخدمات الاستباقية على حياة الفرد والمجتمع.

 اتخاذ القرار الإلكتروني:

فإن وزارة الطاقة والبنية التحتية تهتم بآرائكم لزيادة توعية الجمهور ودعمكم وتعاونكم في تحقيق اهداف الحملة التسويقية بالخدمات الاستباقية والتي تعكس أثرها وأهميتها على حياة الناس والمجتمع. وتحقيق الأفضل لسعادتكم ومصلحة المجتمع.

موضوع المشورة:

من منطلق حرص وزارة الطاقة والبنية التحتية على إشراك المتعاملين في تطوير وتحسين الخدمات فإننا نود إعلامكم بأننا قمنا بإطلاق منصة تجريبية للخدمات الرقمية، آرائكم تهمنا

برجاء تسجيل الدخول للاطلاع على المنصة الجديدة

رابط المنصة : https://smartservices.moei.gov.ae/ar/Home/Login?ReturnUrl=%2F 

الهدف من المشورة:

 آخذ آراء المتعاملين عن المنصة الجديدة بهدف التحسين المستمر على الخدمات

 اتخاذ القرار الإلكتروني:

تهتم وزارة الطاقة والبنية التحتية بآراء كل فرد من المجتمع، وعليه فانه سوف يتم اخذ الملاحظات التي سترد في المشورة في الحسبان عند تطوير خدماتها لتوفير احتياجات الفرد ومعرفة الطريقة المفضلة والسهلة للجهور للحصول على طلباتهم.

موضوع المشورة:

ترحب وزارة الطاقة والبنية التحتية بمشوراتكم ومقترحاتكم المبتكرة حول تطوير الموقع الالكتروني والخدمات الذكية المقدمة من قبل الوزارة والتي ستكون محل اهتمام من الوزارة. ومن منطلق حرص الوزارة على إشراك متعامليها في تطوير وتحسين الموقع والخدمات، نود إعلامكم أننا بصدد تطوير الموقع بطريقة تمكنكم من الحصول على أفضل تجربة مستخدم.  وذلك عبر طرح المشورة الرقمية للحصول على مشاركاتكم القيمة التي تمكن الوزارة من اتخاذ القرار الالكتروني.

الهدف من المشورة:

قامت وزارة الطاقة والبنية التحتية بالإعلان عن رغبتها في أخذ المشورة ومقترحات وملاحظات المتعاملين وزوار الموقع والخدمات، بهدف اشراكهم في تطوير وتصميم الموقع الالكتروني والخدمات واستحداث البيانات الجديدة وذلك لتعزيز تجربة المستخدمين.

اتخاذ القرار:

تحديث موقع الالكتروني للوزارة ومنصة الخدمات لإبرازها بطريقة أفضل استناداً إلى مشورات ومقترحات المتعاملين الداخليين والخارجيين والجمهور وعدد من العوامل الأخرى ذات الصلة. وسترصد الوزارة تعليقات وملاحظات المشاركين بغية تطوير وتعزيز الموقع والخدمات.

موضوع المشورة: 

 رضا المتعاملين عن تطبيق الاسكان و الوزارة

الهدف من المشورة:

من اجل تصميم وتطوير تطبيق الهاتف الذكي والخدمات الرقمية حسب احتياجات المجتمع

اتخاذ القرار:

تهتم وزارة الطاقة والبنية التحتية بآراء كل فرد من المجتمع، وعليه فانه سوف يتم اخذ الملاحظات التي سترد في المشورة في الحسبان عند تصميم تطبيق الهاتف الذكي والخدمات الرقمية لتوفير احتياجات الفرد ومعرفة الطريقة المفضلة والسهلة للجهور للحصول على طلباتهم.

موضوع المشورة: 

رضا المتعاملين عن تطبيق وزارة الطاقة و البنية التحتية.

الهدف من المشورة:

من اجل تصميم وتطوير تطبيق الهاتف الذكي والخدمات الرقمية حسب احتياجات المجتمع.

اتخاذ القرار:

تهتم وزارة الطاقة والبنية التحتية بآراء كل فرد من المجتمع، وعليه فانه سوف يتم اخذ الملاحظات التي سترد في المشورة في الحسبان عند تصميم تطبيق الهاتف الذكي والخدمات الرقمية لتوفير احتياجات الفرد ومعرفة الطريقة المفضلة والسهلة للجهور للحصول على طلباتهم.

• موضوع المشورة:

وزارة الطاقة والبنية التحتية سباقة في تنفيذ منهجية المشاركة الرقمية لتحقيق هدفها المتمثل في تحسين الخدمات الرقمية بشكل يحاكي احتياجات كل فرد في المجتمع، وإشراكه في تصميم الخدمة التي يحتاجها، و كيفية تقديمها. من اجل تصميم وتطوير تطبيق الهاتف الذكي والخدمات الرقمية حسب احتياجات المجتمع، اتجهت وزارة الطاقة والبنية التحتية نحو إشراك كافة أطياف المجتمع في ابتكار وتصميم الموقع الالكتروني. بالإضافة تحسين طرق إنشاء وتصميم خدماتها الرقمية.

•  الهدف من المشورة:

من اجل تصميم وتطوير تطبيق الهاتف الذكي والخدمات الرقمية حسب احتياجات المجتمع، اتجهت وزارة الطاقة والبنية التحتية نحو إشراك كافة أطياف المجتمع في ابتكار وتصميم الهاتف المتحرك وخدماتها الرقمية.

• اتخاذ القرار:

تهتم وزارة الطاقة والبنية التحتية بآراء كل فرد من المجتمع، وعليه فانه سوف يتم اخذ الملاحظات التي سترد في المشورة في الحسبان عند تصميم تطبيق الهاتف الذكي والخدمات الرقمية لتوفير احتياجات الفرد ومعرفة الطريقة المفضلة والسهلة للجهور للحصول على طلباتهم.